杨佩昌：企业需要学习同步理论
| 文章来源：学友推荐 作者：周乐乐等 编辑：admin |
（杨佩昌，德国经济政策领域的权威专家。北京大学精细化管理研究中心副主任、兼任首都经贸大学客座教授、博士德国际管理研究院院长。）
都说德国人思维最严谨，其实他们的思维程序可以用五个字母来说明，E（economy经济），T（technology技术），H（human人），O（organization组织），S（society社会）。一般来说，他们做一件事首先会考虑经济因素，资金到不到位，回报率是多少，其次再考虑我有没有这个技术做这个事，再是考虑有没有专业的人才，应该怎么运行组织这个事情，最后再想想这个事情对社会有什么影响。这样的思维程序直接影响到他们的人际交往框架：建立信任关系前，搞清对方目的是什么，和对方的利益能否对接，如何与对方沟通，都是他们要考虑的问题。
这样的思维方式实际上是建立在强大的洞察力上，德国人熟识冰山理论，不仅关注到海平面上的显性利益，更是注意到海平面下的个人利益，情感、能力、行为、环境的同步，愿景、身份认同、价值观的同步。
同步有什么好处呢？先看两个例子。
很久以前在美洲的印第安人，有很多大大小小的部落，不过当时是冷兵器时代，拼的是人，但小部落又不甘心被消灭，他们就想了个办法：当时他们都生活在原始森林，有很多泥泞的路。前一个人走了，后面的人就踏在前一个人的脚印上，以隐藏自己的部落实力。这样大部落的人就以为有诈，不敢追了，保证了小部落的安全。这就是所谓的行为同步。
还有能力同步，当年我大学毕业的时候，就遇到留京问题，那个时候，我是穷人家的孩子，不可能给老师送礼物。我发现系主任有一个爱好，就是围棋。于是，我去请教其他系的围棋高手，努力学，慢慢地我的棋艺大增。有一次，系主任说你们谁会下围棋，我们系其他会下的人棋艺比较臭，我就陪他下。大学毕业后，就是系主任帮我留下来的。当时我就是无师自通了，是能力的同步。
而对于企业管理者来说，潜意识里也应该寻找同类建立安全感、信赖感，这是德国领导者特别注重的。比如你成为了企业高管，为什么要打网球，打高尔夫球？很多时候这是一种交际手段；前段时间大多数人谈世界杯、谈足球，我连假球迷都不是，为什么我要去和别人谈足球呢？因为我要学会这个能力，去和这个群体建立关系，去和他们同步。
沟通时也需要同步，例如对方在抖脚，而你又不喜欢抖脚，那么你可以抖笔或是手指，总之，和他在一个频率。做到这步就可以做到同频沟通，就会越谈越舒服。另外，还可以根据语速、着装、肢体语言、心理反应等的不同，沟通要区别这些人的不同点，不同的人要用不同的方式进行沟通。
（免责声明：此资料来自学友春天的声音整理、推荐、上传。核心内容原题《向德国学习系统领导力》，来自每日商报，作者周乐乐等。版权拥有人未联系上。版权属于原刊载单位或作者。本站刊发此资料目的是为了供中华民族提高修养实现大中华复兴。其观点及内容的合法性、原创性、真实性和完整性由原刊载单位或作者负责，与本站无关，请学友仅作参考，并自行核实相关内容。本网站为公益网站，所有资料均实行零稿费。如版权拥有人不同意此资料供中华民族提高修养，请及时向本站申诉。本站接到申诉后即删除此资料，以免侵权。） |
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