细分市场一般有七个步骤。

一是划分细分范围。就是对要细分的产品或服务的整体市场，以及要在哪一区域内进行细分这两个前提，加以界定。

二是确认细分依据。所谓细分依据，就是指造成消费者对某产品需求出现差异的因素，如地理因素、人口统计因素、心理因素等。明确到底是哪些因素使消费者对同一产品产生不同的购买欲望和购买行为，这是保证细分市场准确性的重要环节。

三是权衡细分变量。细分消费者市场的变量分为两大部分。一类是根据消费者的特征细分市场，主要为理论界所采用。研究重点是对消费者的需求和行为特征进行分类，主要以顾客总体特征为细分标准对消费者进行分群，从个体心理、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面对消费者进行细分。另一类细分变量是根据顾客对产品的反应细分市场，主要为营销决策者所采用。他们根据不同营销决策目标(产品定位、定价、广告定位等)，围绕某产品或品牌的特定消费情境对消费者细分。细分变量包括产品使用率、消费态度、寻求的利益等，目的是要了解消费者对某产品或品牌的心理需求和消费行为差异，以选择最有利的目标顾客群和适当的营销策略。这类细分变量以消费者购买产品的行为变化为基础，具有动态性。但是由于产品的市场化过程具有两极性，导致消费者的需求分为现实需求和潜在需求两大类。

四是实施市场调查。即对细分市场作业范围内的消费者进行调查，以取得相关的第一手数据和资料。调查的内容主要包括消费者的需求特征、购买行为特征、消费心理、消费习惯、对营销策略的反应等等。

五是评估细分市场。根据调查所得的信息，对各个子市场的规模、性质、竞争状况、变化趋势等等进行评价、分析，比较、判断各个子市场对本企业的价值和风险。

六是选择目标市场。通过分析评估，我们应当将那些有价值的子市场按照一定的标准（如预期盈利能力等）排列，便于我们作出选择。因为企业的资源和生产能力是有限的，所以，我们只能从排列在前的子市场开始选择，直到企业不能满足为止。

七是设计营销策略。对于已经选定的市场，我们通常称之为目标市场。企业应该根据各个目标市场的不同特点和企业在各个目标市场的具体营销目标，分别制定营销组合策略。