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礼仪是一个涉及范围很广的概念,那么针对我们公司对员工的要求,在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家,分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪. 在正式场合,一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服,应穿典雅大方的服装鞋袜。女士在社交场合,除凉鞋、拖鞋外,穿其他任何一种鞋子均可随意。(不能露脚趾,会分散注意力)。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。 女子站立最美的姿态为身体微侧,呈自然的45度,斜对前方,面部朝向正前方。脚呈丁子步,这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条,同时也可显示女性阴柔之美。 另外,无论男女,双手不可叉在腰间或怀抱在胸前,貌似盛气凌人,让人难以接受。 与站姿一样,端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。 正确座姿的基本要领应为:上身直挺,勿弯腰驼背,也不可前贴桌边后靠椅背,上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时,上身与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。 总结:总的来说,男女的座姿大体相同,只是在细节上存在一些差别。如:女子就座时,双腿并抡,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差。这样人正面看起来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,也可双手掌心向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上另外,男子还可双腿交叉相叠而坐,但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。最后,无论男女,就座时下意识的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。 1) 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠,均应侧身掩面再为之 与女士握手应注意的礼节。 与女士握手,应等对方先伸出手,男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手,是不太适宜的。 与长辈或贵宾握手的礼仪。 对长辈或贵宾则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会看做是不理貌的表现握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以表示尊重。 2. 介绍礼仪。 “介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本。 正式介绍。 一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是:年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的,男性被介绍给女性,一般来客被介绍给身份较高的人等。 非正式介绍。 指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则,如果大家都是年轻人,就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”,然后就作简单介绍,或者说:“诸位,这位是×××”,就可以了。 3. 名片礼仪。 1) 职位低者先递名片,在拜访单位,拜访者先递名片。 2) 递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名。 3) 双手接受对方名片。 4) 客人递名片时,应站起来接受。 5) 接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便。 注意不要犯以下错误: 1) 在客人面前慌忙翻找名片。 4. 引导客人要领: 1) 引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行。 1) 将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座(右侧为上座;门的正对面为上座)。 1. 上岗礼仪 1) 全面了解公司的各种规章制度。 2. 拜访礼仪 1) 最重要的拜访礼仪是准时赴约。 3. 赴宴礼仪 1) 必须把自己打扮的整齐大方,这是对自己和别人的尊重。 4. 汇报工作礼仪 1) 尊守时间,不可失约 5. 听取汇报时的礼仪 1) 尊守时间,不可失约。 6. 办公室礼仪 要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。在办公室上班要做到“六不”、“四要”: “六不”:不对他人平头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐秘。 “四要”:办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。 (免责声明:此资料由学友田间燕子推荐上传。原刊载及作者未知。版权属于原刊载单位或作者,其观点及内容的合法性、原创性、真实性和完整性由原刊载单位或作者负责,与本站无关,请学友仅作参考,并自行核实相关内容。请版权拥有人联系本站查询稿酬。如此资料版权拥有者不同意此资料共建供中国人提高修养,请及时联系以便删除。) |
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